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Requisitos simples

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Proceso rápido

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🔒 Al enviar se abrirá WhatsApp con tus datos para que un asesor te atienda al instante. No almacenamos información.

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas

Planes y Servicios

¿Qué incluyen los planes de Pago Anticipado?
Incluyen minutos, SMS, datos de navegación y redes sociales ilimitadas dependiendo del plan seleccionado. Desde $19 hasta $34 al mes + impuestos.
¿Qué velocidades de internet están disponibles para hogar?
Ofrecemos velocidades desde 300 Mbps hasta 1 Gbps de fibra óptica simétrica, dependiendo de la cobertura en tu zona.
¿Qué plataformas de streaming están incluidas?
Dependiendo del plan, puedes recibir HBO Max, Paramount+, Claro Video y El Canal del Fútbol sin costo adicional.
¿Los minutos son ilimitados a todas las operadoras?
Desde el plan Plus Max+ ($20/mes) los minutos son ilimitados a todas las operadoras del país. El plan básico incluye minutos ilimitados Claro a Claro.
¿Puedo agregar gigas adicionales a mi plan?
Sí, puedes adquirir paquetes de datos adicionales desde la app Mi Claro o contactando a tu asesor por WhatsApp.
¿Cuál es la diferencia entre los planes de entretenimiento?
El plan Entretenimiento Ideal ($25) incluye Claro Video y apps básicas. El VIP ($34) agrega HBO Max, Paramount+ y ECDF, además de 20 GB de datos.

Facturación y Promociones

¿Los precios incluyen impuestos?
Los precios publicados son sin impuestos. El IVA (15%) se agrega al valor mensual del plan.
¿Cómo puedo pagar mi plan?
Puedes pagar en puntos Claro, bancos autorizados, débito automático, app Mi Claro y transferencias bancarias.
¿Hay promoción de instalación?
¡Sí! La instalación es completamente gratis para todos los planes contratados este mes. No aplican cargos ocultos.
¿Existe algún regalo por contratar?
Sí, los primeros 100 clientes del mes reciben un regalo sorpresa: Mesh Node, bono de gigas o accesorios oficiales Claro.
¿Se puede pagar todo en una sola factura?
¡Claro que sí! Convergencia total: internet, TV, teléfono y móvil en un solo recibo mensual.

Soporte y Activación

¿Cómo activo mi plan?
Escríbenos por WhatsApp al +593 98 012 3211 o llama al +593 98 924 2331. Un asesor te guiará en todo el proceso de activación.
¿Cuánto tarda la instalación?
La instalación se programa generalmente dentro de 24 a 72 horas hábiles después de la verificación de cobertura.
¿Qué pasa si no hay cobertura en mi zona?
Si no hay cobertura, no pagas absolutamente nada. Verificamos antes de cualquier compromiso. Sin riesgos.
¿Puedo gestionar mi plan desde una app?
Sí, puedes gestionar tu cuenta, consultar saldos, pagar y recargar desde la app Mi Claro disponible en iOS y Android.

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